Qu’est-ce que l’expérience utilisateur ?

Qu’est-ce que l’expérience utilisateur ?
J’ai décidé d’utiliser le terme « expérience utilisateur » et non ergonomie ou design car celui-ci représente l’ensemble des caractéristiques qui nous font apprécier un produit. Cela englobe sa beauté, son attrait, son ergonomie, son utilisabilité, sa fiabilité, sa robustesse, sa représentation des données …
Il permet de se démarquer des termes Ergonomie et Design dont les associations culturelles ont tendances à limiter le sujet : Non l’ergonomie n’est pas un sujet réservé aux médecins du travail ! non le design n’est pas qu’une affaire de beauté et de style !

Le but de ce site est de fédérer autour de l’expérience utilisateur en présentant les concepts généraux (design, ergonomie, l’humain …) mais aussi des cas concrets, des exemples, des avis autour des interfaces tactiles, du web 2.0, des RIAs ou encore des méthodologies.

Pour bien commencer, les articles à ne pas rater.
Le résumé du Design of Every Day Things de Donald Norman ou la meilleur introduction à l’ergonomie

Quelques schémas.

La roue de l'expérience utilisateur

Le diagramme de design de l'expérience utilisateur

J’ai aussi réalisé une traduction libre de nombreux principes de design tirés du livre Universal Principles of Design afin d’avoir une base de connaissances et de discussion.