Ergonomie, Expérience Utilisateur, Design Thinking
Qu’est ce que le Design Thinking ?
2il y a 3 semaines
par Yannick Grenzinger
dans General
« Penser comme un designer peut transformer la façon dont vous développer des produits, des services et processus … et même des stratégies »
Pour bien commencer cette nouvelle année, cet article, plus qu’inspiré par l’article de Tim Brown dans la Harvard Business Review, veut présenter ce qu’est le Design Thinking.
Thomas Edison a bien sur créé l’ampoule électrique mais il avait surtout compris que cette ampoule n’ai rien sans le système de génération et de transmission de l’électricité. Le génie d’Edison a surtout été de développer un marché complet et pas uniquement un produit. L’approche est un des premiers Plus >
L’effet d’attente
0il y a 1 mois
par Yannick Grenzinger
dans Principe de design
L’effet d’attente (expectation effect) fait référence aux façons auxquelles les attentes affectent la perception et le comportement. En général, quand les personnes sont conscientes d’un résultat probable ou désiré, leur perception et leur comportement sont affectés d’une certaine façon. Quelques exemples de ce phénomène sont :
- l’effet d’halo : les employés notent mieux les performances de certains employés que d’autres en fonction de l’impression globale positive de ces employés.
- L’effet d’hawthorne : les employés sont plus productifs en fonction de leur croyance que les changements faits sur leur environnement vont améliorer leur productivité.
- L’effet pygmalion : les étudiants
Discussion autour de l’Agilité, du Design Thinking et du Lean ?
0il y a 1 mois
par Yannick Grenzinger
dans General
Suite à mon lightning talk sur le design thinking au Paris Software Craftsmanship, une longue discussion s’est lancée autour de l’agilité, du design thinking et le lean et la question principale était : y a-t-il des processus ou un how-to pour appliquer les concepts ?
Ces mouvements s’articulent autour de différents principes fondateurs tel que :
- Rechercher en permanence la simplicité
- Maximiser la création de valeur tout en minimisant l’effort
- S’adapter au changement
Mais alors quels sont les processus pour mettre en pratique ces concepts ?
Pour ma part, je pense que les processus bien définis Plus >
Le design par comité
5il y a 2 mois
“a camel is a horse designed by committee” D’après Wikipedia, la conception par comité est un terme faisant référence à un style de design où un groupe d’entités ou de personnes se réunissent pour produire quelque chose (souvent la conception de systèmes technologiques ou des normes), en particulier en la présence d’un mauvais leadership. Les caractéristiques déterminantes du «design par comité» sont une complexité inutile, l’incohérence interne, failles logiques, la banalité et l’absence d’une vision unificatrice. Le terme est particulièrement présent dans le jargon technique, et il légitime la nécessité et l’acceptation générale Plus >
la profondeur de traitement et la mémorisation
0il y a 3 mois
par Yannick Grenzinger
dans Principe de design
Réfléchir profondément sur une information améliore la probabilité que celle-ci sera mémorisée.
Par exemple, considérons deux tâches qui implique d’interagir avec et se rappeler la même information. Dans la première tâche, on demande à un groupe de personnes de localiser des mots clés dans une liste et de les entourer. Dans la seconde tâche, on demande à un autre groupe de personnes de localiser des mots clés dans une liste, de les entourer et de les définir. Les personnes qui ont effectué la seconde tâche se rappellent plus facilement des mots clés parce qu’ils ont du analyser le mot Plus >
This is service design thinking – 3ème partie
1il y a 4 mois
par Yannick Grenzinger
dans Livres
Comment fonctionne le design de service ?
Bien que les processus de design soit en réalité non linéaire, il est possible de définir le plan d’une structure. Il est important de comprendre que cette structure est itérative dans son approche. A chaque étape du processus de design d’un service, il peut être utile de revenir en arrière et même de recommencer depuis zéro. Le point majeur est de s’assurer qu’on a appris des erreurs faites dans les itérations précédentes. Comme le processus de design dépend souvent du contexte du service, la première étape peut être justement de désigner le processus. Plus >
This is service design thinking – 2ème partie
0il y a 4 mois
par Yannick Grenzinger
dans Livres
Le but du design de service est de mettre en relation les gens et ainsi créer de la valeur. Pour cela, le design de service fait le choix de se concentrer sur l’humain et non l’organisation ainsi que trouver des moyens pour aider les organisations et les parties prenantes pour créer ensemble de la valeur. De toutes les disciplines qui ont contribué au design de services, le marketing est surement celle qui en est le plus proche. Le but du marketing moderne est de trouver ce que les clients veulent ou ont besoin. Les organisations essayent de différentier leurs produits Plus >
Refonte de l’expérience utilisateur pour Windows 8
0il y a 4 mois
par Yannick Grenzinger
dans Techno
En ce début de semaine Microsoft présentait un peu plus de son prochain système d’exploitation : Windows 8. Comme Apple et son Mac OS X Lion, Microsoft semble vouloir unifier le monde du mobile et du tactile et le monde du PC de bureau. Windows 8 introduit ainsi le nouveau système Metro (prenant la place d’Aero sous Windows 7) et s’inspirant de l’interface graphique de Windows Phone 7.
Vidéo de présentation de Windows 8
Il y a les nombreuses innovations liées aux modes connectés comme l’utilisation du « Cloud » pour unifier Plus >
This is Service Design Thinking – 1ère partie
2il y a 4 mois
par Yannick Grenzinger
dans Livres
Penser le design de service.
Le livre “This is Service Design Thinking” introduit une approche interdisciplinaire à la conception de service. Les frontières entre les produits et les services sont en train de se brouiller et il est temps d’utiliser une nouvelle façon de penser : celle du design de service. Le livre en lui-même a été conçu par les mêmes approches co-créatives (23 auteurs internationaux et encore plus de contributeurs en ligne) et centrées sur l’utilisateur qui y sont présentées. Le livre présente ce qu’est le design de service, qui sont les designers de service, comment cela fonctionne, quels Plus >
Utiliser le Design Thinking pour arreter de construire des logiciels sans valeur
2il y a 4 mois
par Yannick Grenzinger
dans General
C’est le titre de la conférence donnée par Jeff Patton au QCon London 2011 !
Jeff Patton commence par exposer les faits.
- Typiquement de 50% à 80% des logiciels que nous livrons échouent à atteindre leur objectif.
- Pour quatre projets qui entrent en développement, seulement un arrive sur le marché.
- Au lancement, au moins un produit sur trois échoue malgré l’étude et la planification.
- Selon le Standish Group, 64% des fonctionnalités sont rarement ou jamais utilisées.
- Ce n’est seulement qu’après la livraison que la valeur d’un produit apparait. Par exemple il