L’utilisabilité d’un système est améliorée quand les différentes parties sont exprimées de façon similaire. Les systèmes consistants sont plus facilement utilisables et voient leur apprentissage facilité. Elle permet aux utilisateurs de transférer efficacement leur connaissance dans de nouveaux contextes, d’apprendre rapidement et de se concentrer sur les éléments importants de la tâche. Il y a quatre genres de consistance: esthétique, fonctionnelle, interne et externe. La consistance esthétique concerne le style et l’apparence. Cela permet d’améliorer la reconnaissance, communiquer Plus >